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Termini e Condizioni di Utilizzo dei Servizi v1.01
1.1. Utilizzando o visitando qualsiasi sezione di jackpotter.com (il “Sito Web”) o aprendo un account sul Sito Web, accetti di essere vincolato dai seguenti documenti: Termini e Condizioni, Informativa sulla Privacy, eventuali termini e condizioni delle promozioni (T&C dei Bonus), regole dei giochi, bonus e offerte speciali che possono essere pubblicati di volta in volta sul Sito Web. Tutti i termini e le condizioni sopra elencati saranno collettivamente denominati “i Termini”. Ti preghiamo di leggere attentamente i Termini prima di accettarli. Se non sei d’accordo ad accettare e rispettare i Termini, ti invitiamo a non aprire un account né a continuare a utilizzare il Sito Web. L’uso continuato del Sito Web costituirà accettazione dei Termini.
1.2. In caso di discrepanze, la versione inglese dei presenti Termini e Condizioni prevarrà su tutte le altre versioni.
CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO
2. PARTI
2.1. jackpotter.com è gestito da Bravo Entertainment Ltd., una società registrata in Belize, con sede legale in Sea Urchin Street, San Pedro Town, Ambergris Caye, Belize; numero di registrazione: 000047535. Tutti i servizi di gioco d’azzardo sono autorizzati da Anjouan (Licenza ALSJ-202505025-FI1) N.V., indirizzo: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Anjouan, P.O. Box 422, numero di registrazione: 123787. Nei Termini, i riferimenti a "noi", "nostro" o “la Società” indicano Bravo Entertainment Ltd., salvo diversa indicazione esplicita.
3. MODIFICHE AI TERMINI
3.1. La Società si riserva il diritto di modificare, aggiornare o cambiare i Termini per motivi legali, commerciali o di assistenza clienti. I Termini più aggiornati e la loro data di entrata in vigore sono disponibili sul Sito Web. Comunicheremo eventuali modifiche pubblicando la nuova versione dei Termini sul Sito Web. È responsabilità del giocatore assicurarsi di accettare i Termini correnti e si consiglia di verificare regolarmente gli aggiornamenti. La Società si riserva il diritto di modificare il Sito Web, i servizi, il software e le specifiche di sistema necessarie per accedere e utilizzare i servizi in qualsiasi momento e senza preavviso.
3.2. Se una modifica non è accettabile per te, puoi smettere di usare il Sito Web e chiudere il tuo account rispettando quanto previsto dal paragrafo 12 dei Termini. L’uso continuato del Sito Web dopo la data di entrata in vigore dei Termini sarà considerato come accettazione vincolante dei Termini modificati, inclusi aggiunte, rimozioni, sostituzioni o altre modifiche relative all’identità della Società indicate nel paragrafo 2.1, anche se non hai preso visione o letto i Termini aggiornati.
4. REQUISITI LEGALI
4.1. Nessuno al di sotto dei 18 anni o dell’età legale richiesta per partecipare alle attività di gioco secondo la legge locale (la maggiore tra le due) può utilizzare i servizi in alcuna circostanza. Qualsiasi persona non maggiorenne che utilizzi i servizi sarà in violazione dei Termini. La Società si riserva il diritto di richiedere prova dell’età in qualsiasi momento per verificare che non vengano utilizzati i servizi da persone non maggiorenni. La Società può annullare l’account o escludere l’utente dai servizi se la prova dell’età non viene fornita o se sospetta che l’utente non abbia raggiunto l’età legale.
4.2. Il gioco d’azzardo online potrebbe non essere legale in alcune giurisdizioni. Comprendi e accetti che la Società non può fornirti consulenza legale o garanzie riguardo l’utilizzo dei Servizi e non fornisce alcuna dichiarazione sulla legalità dei Servizi nella tua giurisdizione. L’uso dei servizi sul Sito Web è a tua esclusiva discrezione e rischio, ed è tua responsabilità accertarti della legalità nella tua giurisdizione.
4.3. La Società non intende permetterti di violare la legge applicabile. Rappresenti, garantisci e accetti che l’uso dei servizi del Sito Web sarà conforme a tutte le leggi, regolamenti e norme applicabili. La Società non è responsabile per eventuali usi illegali o non autorizzati dei servizi da parte tua.
4.4. La Società non consente ai giocatori provenienti dai seguenti Paesi – territori proibiti.
4.5. Sei pienamente responsabile per eventuali tasse o oneri derivanti dai proventi ottenuti dall’uso del Sito Web. Se le vincite sono tassabili nella tua giurisdizione, sei tenuto a registrarle e segnalarle alle autorità competenti.
4.6. Il gioco d’azzardo online potrebbe essere illegale nella tua giurisdizione; in tal caso, non sei autorizzato a utilizzare la tua carta di pagamento o criptovalute per completare la transazione.
4.7. La Società non emette certificati, documenti, referenze o ricevute relative ai record sul tuo Account. I record possono essere visualizzati elettronicamente sul tuo Account.
4.8. È vietata la partecipazione di minori alle attività offerte su questo sito.
5. APERTURA DEL TUO ACCOUNT
5.1. Per aprire un account (“Il Tuo Account”) e utilizzare i servizi del Sito, devi fornire il tuo indirizzo e-mail, scegliere una password e compilare le informazioni richieste per completare la registrazione, fornendo informazioni personali, inclusi nome e data di nascita.
5.2. Per verificare la tua identità, la Società si riserva il diritto di richiedere, in qualsiasi momento, una prova soddisfacente della tua identità. La mancata fornitura di tali documenti può comportare la sospensione dell’account.
5.3. Certifichi di aver fornito informazioni accurate, complete e veritiere durante la registrazione e ti impegni a mantenerle aggiornate modificando tempestivamente eventuali informazioni di registrazione che siano cambiate. La mancata osservanza può comportare la chiusura dell’account, limitazioni dell’account o l’annullamento di qualsiasi transazione.
5.4. Se hai domande o riscontri problemi durante la registrazione, puoi contattare il Servizio di Assistenza inviando un’e-mail a support@jackpotter.com.
5.5. Puoi aprire un solo account (Principale) sul Sito. Qualsiasi altro account aperto sarà considerato un “Account Duplicato”. Tutti gli Account Duplicati, così come l’Account Principale, possono essere chiusi immediatamente da noi e:
5.5.1. tutte le transazioni effettuate dall’Account Principale e/o dall’Account Duplicato saranno annullate;
5.5.2. tutte le scommesse o i depositi effettuati utilizzando l’Account Principale e/o l’Account Duplicato non saranno restituiti;
5.5.3. eventuali depositi, vincite o bonus accumulati durante il periodo di attività dell’Account Duplicato saranno confiscati e potranno essere reclamati da noi, e tutti i fondi prelevati dall’Account Principale e/o dall’Account Duplicato dovranno essere restituiti su richiesta.
5.6. È vostra responsabilità informarci se siete una Persona Politicamente Esposta (Politically Exposed Person, PEP). Vi preghiamo di farlo contattando il nostro team di supporto via e-mail all’indirizzo support@jackpotter.com dopo aver completato la registrazione. Le Persone Politicamente Esposte comprendono:
5.6.1. Le Persone Politicamente Esposte saranno soggette a procedure di verifica aggiuntive come previsto dalla clausola 6.6 di questi Termini.
5.6.2. Le Persone Politicamente Esposte e i clienti provenienti da giurisdizioni ad alto rischio (ad esempio, presenti nella lista dei paesi sanzionati o provenienti da paesi con un ambiente politico instabile) saranno soggetti a ulteriori misure di verifica. Tali clienti dovranno fornire documenti che spieghino l’origine del loro reddito.
6. VERIFICA DELL’IDENTITÀ E REQUISITI ANTIRICICLAGGIO
6.1. In considerazione dei diritti concessi per utilizzare i servizi, dichiari, garantisci, ti impegni e accetti quanto segue:
6.1.1. Non sei minorenne (sotto i 18 anni) né inferiore all’età legale richiesta per attività di gioco d’azzardo o giochi secondo la legge o la giurisdizione applicabile;
6.1.2. Sei il legittimo proprietario dei fondi nel tuo Account e tutti i dati forniti alla Società, sia durante la registrazione che in qualsiasi momento successivo, inclusi quelli relativi a depositi o transazioni di pagamento, sono veri, attuali, corretti e completi e corrispondono al nome sulle carte di credito/debito o altri conti di pagamento utilizzati per depositare o ricevere fondi nel tuo account;
6.1.3. Sei pienamente consapevole del rischio di perdere denaro quando giochi tramite i servizi e sei completamente responsabile di tali perdite. Accetti che l’uso dei servizi sia a tua discrezione, responsabilità e rischio. Non potrai avanzare alcuna pretesa nei confronti della Società riguardo alle perdite subite;
6.1.4. Comprendi pienamente i metodi, le regole e le procedure dei servizi e del gioco online in generale. È tua responsabilità assicurarti che i dettagli delle scommesse e dei giochi siano corretti. Non commetterai azioni o comportamenti che possano danneggiare la reputazione della Società.
6.2. Accettando i Termini, autorizzi la Società a effettuare tutti i controlli di verifica necessari o richiesti da terzi (inclusi gli organismi regolatori) per confermare la tua identità e i tuoi dati di contatto (“Verifiche”).
6.3. Durante queste Verifiche, potremmo limitare la possibilità di prelevare fondi dal tuo Account.
6.4. Se le informazioni fornite non fossero veritiere, accurate, fuorvianti o incomplete, sarai in violazione del contratto e la Società si riserva il diritto di chiudere immediatamente il tuo account e impedirti di utilizzare i servizi, oltre ad ogni altra azione che la Società decida di intraprendere.
6.5. Se non è possibile confermare che tu abbia raggiunto l’età legale, il tuo Account potrebbe essere sospeso. Se effettivamente non avevi raggiunto l’età legale al momento delle transazioni di gioco:
6.5.1. il tuo Account sarà chiuso;
6.5.2. tutte le transazioni effettuate durante quel periodo saranno invalidate e i fondi depositati ti saranno restituiti al raggiungimento dell’età legale;
6.5.3. tutte le puntate effettuate durante quel periodo saranno nulle;
6.5.4. tutte le vincite accumulate durante quel periodo saranno confiscate e dovrai restituire tutti i fondi prelevati dal tuo Account.
6.6. Per depositi di grandi importi, potremmo richiedere la prova della fonte dei fondi (SOF). Per verificare la fonte dei fondi, potremmo chiederti informazioni e documenti aggiuntivi che dimostrino che disponi di fondi sufficienti per supportare la tua attività di gioco. Ciò può includere informazioni sul salario o sulla professione, supportate da documentazione rilevante come copie di estratti conto bancari, ecc.
7. NOME UTENTE, PASSWORD E SICUREZZA
7.1. Dopo aver aperto il tuo account, non devi divulgare il tuo nome utente o la password a nessun altro. Se hai perso o dimenticato i dati del tuo account, puoi recuperare la password cliccando sul link “Promemoria Password” sotto la finestra di accesso.
7.2. Sei completamente responsabile della riservatezza della tua password e sei l’unico responsabile di tutte le attività che avvengono nel tuo account. Rimani responsabile per eventuali perdite subite da te o da terzi nel tuo account.
7.3. Devi informare immediatamente la Società di qualsiasi uso non autorizzato o furto del tuo account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza. Su richiesta, accetti di fornire alla Società le prove di tale furto o uso non autorizzato. La Società non sarà responsabile per eventuali perdite che potresti subire a causa dell’uso della tua password da parte di altri, con o senza la tua conoscenza.
8. DEPOSITI E PRELIEVI DAL/SUL TUO CONTO
8.1. Se desideri partecipare a scommesse o giochi tramite il Sito, devi depositare denaro sul tuo Conto.
8.2. Ti impegni a garantire che:
8.2.1. tutto il denaro depositato sul tuo Conto non sia contaminato da illegalità e, in particolare, non provenga da alcuna attività o fonte illecita;
8.2.2. tutti i pagamenti effettuati sul tuo Conto siano autorizzati e che non tenterai di annullare un pagamento effettuato o intraprendere qualsiasi azione che possa causare l’annullamento del pagamento da parte di terzi, al fine di eludere una legittima responsabilità. La violazione di questa clausola comporterà la chiusura incontestabile del conto.
8.3. La Società non accetta depositi di terze parti, ovvero di amici, parenti, partner o coniugi. Devi depositare da un conto/sistema o carta di credito intestata a te stesso e assicurarti che i tuoi dati di pagamento vengano utilizzati esclusivamente per depositi sul tuo conto personale. Accetti di non utilizzare i dati di pagamento di terzi per i prelievi, né di fornire i tuoi dati di pagamento per consentire prelievi da conti di terzi. Se durante i nostri controlli di sicurezza viene rilevata una violazione di questa clausola, tutte le vincite sul Sito verranno confiscate e restituite alla Società, e i conti verranno bloccati.
8.4. Non accettiamo fondi in contanti inviati direttamente a noi. Ci riserviamo il diritto di utilizzare processori di pagamento elettronici di terze parti e/o istituti finanziari per elaborare i pagamenti effettuati da e verso di te in relazione all’utilizzo dei servizi. Nella misura in cui non siano in conflitto con i presenti Termini, accetti di essere vincolato dai termini di tali processori di pagamento elettronici e istituti finanziari di terze parti.
8.5. In caso di pagamento sospetto o fraudolento, incluso l’uso di criptovalute o carte di credito rubate, chargeback o qualsiasi altra attività fraudolenta, la Società si riserva il diritto di bloccare il tuo Conto, annullare qualsiasi pagamento effettuato e recuperare eventuali vincite. Ci riserviamo il diritto di informare le autorità competenti o altri enti di qualsiasi frode di pagamento o attività illegale e possiamo avvalerci di servizi di recupero crediti per ottenere il rimborso. Tuttavia, la Società non sarà in alcun caso responsabile per l’uso non autorizzato di carte di credito, indipendentemente dal fatto che tali carte siano state segnalate come rubate.
8.6. Possiamo in qualsiasi momento compensare qualsiasi saldo positivo del tuo Conto con importi da te dovuti, quando procediamo al ricalcolo di scommesse o puntate relative a Conti duplicati, imbrogli, collusione, frodi o errori.
8.7. Riconosci e accetti che il tuo Conto non è un conto bancario e pertanto non è assicurato, garantito o altrimenti protetto da alcun sistema assicurativo bancario o simile. Inoltre, il denaro depositato sul tuo Conto non produrrà alcun interesse.
8.8. Puoi richiedere il prelievo di fondi dal tuo Conto in qualsiasi momento, a condizione che:
8.8.1. tutti i pagamenti effettuati sul tuo Conto siano stati confermati e nessuno sia stato annullato, stornato o revocato;
8.8.2. tutte le Verifiche menzionate al paragrafo 6 siano state completate.
8.8. Al momento della richiesta di prelievo, devono essere rispettati i seguenti punti:
8.8.1. tutte le informazioni nel tuo profilo devono essere compilate;
8.8.2. devi aver effettuato almeno un deposito;
8.8.3. se l’importo richiesto supera i mille dollari statunitensi (USD 1.000) o equivalente, la Società può, a sua discrezione, richiedere il completamento della procedura di verifica dell’identità (KYC). Ciò può comportare la presentazione di una copia o fotografia digitale di documenti di identità, come passaporto o carta d’identità. I numeri di serie del documento possono essere oscurati. La Società può inoltre richiedere documenti aggiuntivi come parte del processo di verifica;
8.8.4. se l’importo totale delle scommesse è inferiore al doppio dell’importo depositato, la Società si riserva il diritto di trattenere il 20% del prelievo per coprire le spese di pagamento.
8.9. Ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione pari ai nostri costi effettivi per il prelievo di fondi non utilizzati per il gioco.
8.10. Per i giocatori che hanno completato con successo il controllo KYC, un prelievo fino a 499 USD (o equivalente nella tua valuta) sarà approvato dal Casinò entro un periodo compreso tra 1 minuto e 12 ore, ma non oltre 2 giorni lavorativi dalla data della richiesta, esclusi fine settimana e festivi. Il tempo di accredito può variare a seconda del metodo di pagamento.
8.11. Per i giocatori che hanno completato il controllo KYC, un prelievo compreso tra 500 USD e 4.999 USD (o equivalente) sarà approvato entro 1 minuto – 48 ore, ma non oltre 5 giorni lavorativi dalla richiesta, esclusi fine settimana e festivi.
8.12. Per i giocatori che hanno completato il controllo KYC, un prelievo compreso tra 5.000 USD e 29.999 USD (o equivalente) sarà approvato entro 1 minuto – 96 ore, ma non oltre 14 giorni lavorativi dalla richiesta, esclusi fine settimana e festivi.
8.13. Per i giocatori che hanno completato il controllo KYC, un prelievo superiore a 30.000 USD (o equivalente) sarà approvato entro 1 minuto – 96 ore, ma non oltre 30 giorni lavorativi dalla richiesta, esclusi fine settimana e festivi. Il tempo di accredito può variare a seconda del metodo di pagamento.
8.14. Una volta approvato il prelievo, non siamo responsabili per eventuali ritardi nei pagamenti causati da processori di pagamento elettronici, istituti finanziari o procedure di compensazione di terze parti.
8.15. Altre opzioni e condizioni di prelievo possono essere concordate individualmente con l’Amministrazione del Sito.
9. EFFETTUARE UNA SCOMMESSA O GIOCARE
9.1. È vostra responsabilità assicurarsi che i dettagli di qualsiasi transazione che effettuate siano corretti prima di confermare la scommessa.
9.2. La cronologia delle vostre transazioni può essere consultata cliccando su “Cassa” sul Sito Web.
9.3. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, in tutto o in parte, qualsiasi transazione richiesta da voi in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione. Nessuna transazione sarà considerata accettata fino a quando non riceverete una conferma da parte nostra. Se non ricevete conferma che la vostra transazione è stata accettata, dovete contattare il Supporto.
9.4. È possibile effettuare scommesse sul Servizio solo utilizzando il credito presente sul vostro account.
10. COLLUSIONE, TRUFFA, FRODE E ATTIVITÀ CRIMINALI
10.1. Le seguenti attività non sono consentite e costituiscono una violazione sostanziale dei Termini:
10.1.1. fornire informazioni a terzi;
10.1.2. utilizzare un vantaggio o un’influenza sleale, inclusa l’esplorazione di bug, falle o errori del nostro software, l’uso di giocatori automatizzati o lo sfruttamento di un “errore”;
10.1.3. intraprendere attività fraudolente a proprio vantaggio, incluso l’uso di una carta di credito o debito rubata, clonata o non autorizzata come fonte di depositi sul conto;
10.1.4. partecipare ad attività criminali, inclusi il riciclaggio di denaro e qualsiasi altra attività con conseguenze penali;
10.1.5. colludere o tentare di colludere, direttamente o indirettamente, partecipando a qualsiasi schema di collusione con altri giocatori durante un gioco giocato o da giocare sul Sito Web.
10.3. La Società adotterà tutte le misure ragionevoli per prevenire la collusione o i tentativi di collusione, rilevarli e intervenire nei confronti dei giocatori coinvolti. Non saremo responsabili per perdite o danni subiti da te o altri giocatori a causa di attività collusive, fraudolente o illegali, e qualsiasi azione intrapresa a riguardo sarà a nostra esclusiva discrezione.
10.4. Se sospetti che una persona stia colludendo, barando o compiendo attività fraudolente/proibite, devi segnalarlo il prima possibile via email.
10.5. Se la Società sospetta che tu possa essere coinvolto in attività fraudolente, illegali o improprie, inclusi, ma non limitati a, il riciclaggio di denaro o altre violazioni dei Termini, l’accesso ai servizi può essere terminato immediatamente e/o il tuo account bloccato. In tal caso, la Società non è obbligata a rimborsare eventuali fondi presenti sul tuo account. La Società ha il diritto di informare le autorità competenti, altri fornitori di servizi online, banche, compagnie di carte di credito, fornitori di pagamenti elettronici o altre istituzioni finanziarie della tua identità e di qualsiasi attività sospetta, e dovrai collaborare pienamente con la Società per indagare su tali attività.
10.7. Se abbiamo motivi ragionevoli per ritenere che tu abbia partecipato o sia stato collegato a qualsiasi forma di attività proibita (rilevata da noi, dai nostri partner di gioco o altri fornitori), come pratiche di frode e collusione comunemente usate nel settore del gioco d’azzardo (inclusi, ma non limitati a “Wonging”, “Opposite Betting”, conteggio carte “Perfect Pair”, Dragon Tiger “Suited Tie” o altre tecniche di conteggio carte), la Società si riserva il diritto di interrompere la fornitura dei servizi in generale e/o limitare il tuo utilizzo di un tipo specifico di gioco.
11. ALTRE ATTIVITÀ VIETATE
11.1. Non devi utilizzare linguaggio o immagini offensive o aggressive; non devi imprecare, minacciare, molestare o abusare di altri, inclusi altri utenti, né comportarti in questo modo nei confronti del personale della Società che gestisce o supporta il Sito Web.
11.2. Non devi corrompere o saturare il Sito Web con informazioni che ne possano compromettere il funzionamento, né intraprendere azioni che possano influire sul funzionamento del Sito Web, come diffondere virus, worm, logiche bomba o azioni simili. Qualsiasi invio multiplo o “spam” è severamente vietato. Non devi interferire, manomettere, rimuovere o alterare in alcun modo le informazioni disponibili sul Sito Web.
11.3. Devi usare il Sito Web esclusivamente per intrattenimento personale e non è consentito riprodurre il Sito Web o qualsiasi sua parte in qualsiasi forma senza il consenso esplicito della Società.
11.4. Non devi tentare di ottenere accesso non autorizzato al Sito Web, ai server in cui è ospitato o a qualsiasi server, computer o database collegato al Sito Web. Non devi attaccare il Sito Web tramite attacchi denial-of-service o simili. In caso di violazione, segnaleremo l’accaduto alle autorità competenti e collaboreremo fornendo la tua identità. Il diritto di utilizzare il Sito Web cesserà immediatamente.
11.5. Non siamo responsabili per perdite o danni causati da attacchi denial-of-service, virus o altri materiali tecnologicamente dannosi che possano infettare il tuo computer, programmi, dati o altri materiali di proprietà a seguito dell’uso del Sito Web o del download di materiali dal Sito Web o dai siti collegati.
11.6. È vietato vendere o trasferire account e/o qualsiasi diritto sugli account (inclusi i diritti di proprietà) a terzi (inclusi altri giocatori) o perdere intenzionalmente chip o giochi per trasferire chip a un altro giocatore. La perdita intenzionale di una mano o di un gioco si verifica quando perdi appositamente una mano o un gioco per trasferire denaro a un altro utente.
12. DURATA E TERMINAZIONE
12.1. È possibile terminare (bloccare) il proprio account in qualsiasi momento contattando l’assistenza live.
12.2. Fino a quando non si riceve una conferma da parte nostra che l’account è stato chiuso, si rimane responsabili di tutte le attività sul proprio account dal momento dell’invio della richiesta fino alla chiusura effettiva da parte della Società.
12.3. La Società si riserva il diritto di riscuotere eventuali commissioni, sovrapprezzi o costi sostenuti prima della chiusura dell’account. In caso di terminazione, sospensione o annullamento dell’account, nessun altro credito sarà accreditato o convertito in contanti o altre forme di rimborso, e non si avrà più accesso all’account.
12.4. Al termine dell’account, fatte salve eventuali obbligazioni o diritti maturati prima della terminazione, nessuna delle parti avrà ulteriori obblighi nei confronti dell’altra in relazione al presente Term.
12.5. La Società può terminare il tuo account – incluso nome utente e password – immediatamente e senza preavviso:
12.5.1. se decidiamo di interrompere la fornitura dei servizi in generale o specificamente per te, solo nel caso in cui il saldo in denaro reale del giocatore sia inferiore all’importo minimo di scommessa;
12.5.2. se l’account è in qualche modo associato a un account esistente già terminato;
12.5.3. se l’account è collegato o relativo ad account bloccati esistenti, possiamo terminare l’account indipendentemente dalla natura di questa relazione e dai dettagli di registrazione forniti; o per qualsiasi altra ragione che riteniamo opportuna. Salvo quanto diversamente previsto, al momento della terminazione, il saldo dell’account sarà restituito entro un termine ragionevole, fatto salvo il diritto della Società di detrarre eventuali importi dovuti.
12.5.4. se si tenta di manipolare o accedere alle informazioni sul codice software o si è coinvolti in collusione;
12.5.5. se si manomette o tenta di manomettere il software in qualsiasi modo;
12.5.6. se si commette qualsiasi reato, ad esempio tentando di accedere al Sito da una giurisdizione in cui il gioco è illegale.
13. MODIFICHE AL SITO WEB
13.1. Possiamo, a nostra assoluta discrezione, modificare o aggiornare qualsiasi servizio offerto tramite il Sito Web in qualsiasi momento al fine di mantenerne la funzionalità.
14. GUASTI INFORMATICI
14.1. In caso di errori di sistema imprevisti, bug o problemi nel software o hardware utilizzati per gestire il Sito, prenderemo immediati provvedimenti per risolvere il problema. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per guasti IT causati dalle apparecchiature utilizzate dall’utente per accedere al Sito o da errori del provider di servizi Internet.
14.2. Se un giocatore riscontra problemi relativi ai round di gioco, come problemi con l’accredito delle vincite, blocchi dei giochi o altri problemi legati al casinò, inclusi problemi di profilo, è tenuto a contattare l’assistenza clienti entro 10 giorni dall’evento. È fondamentale fornire l’orario esatto dell’incidente, preciso al minuto, per agevolare le indagini. Se questa condizione non è rispettata, l’amministrazione del casinò si riserva il diritto di rifiutare la revisione del caso per motivi tecnici. Si raccomanda ai giocatori di contattare immediatamente il supporto dopo l’incidente.
15. ERRORI O OMISSIONI
15.1. Possono verificarsi situazioni in cui una scommessa viene accettata o un pagamento effettuato con errori da parte della Società, ad esempio a causa di un errore evidente, errore di inserimento dati, malfunzionamento del computer o errore nel calcolo delle vincite/ritorni derivante da errori manuali o automatizzati.
15.2. La Società si riserva il diritto di rifiutare, limitare, annullare o modificare qualsiasi scommessa.
15.3. Se si riceve erroneamente una vincita a causa di errore umano, bug, difetto o errore del software, o a causa del malfunzionamento del prodotto di gioco (“Errori”), la Società non sarà responsabile del pagamento e l’utente accetta di restituire eventuali vincite erroneamente ricevute.
15.4. Né la Società né i suoi partner o fornitori saranno responsabili per eventuali perdite, comprese le vincite perse, derivanti da errori propri o dell’utente.
15.5. La Società e le sue licenziatarie, distributrici, società madri, filiali, affiliate, nonché tutti i loro dirigenti, funzionari e dipendenti, non saranno responsabili per perdite o danni derivanti dall’intercettazione o dall’uso improprio di informazioni trasmesse via Internet.
15.6. I nostri servizi sono consumati istantaneamente durante il gioco. Tutti i pagamenti sono definitivi. Non sono previsti rimborsi. In caso di impossibilità di gioco dovuta a guasto del sistema, tempi di inattività, interruzioni del server, lag o altri problemi tecnici, è possibile richiedere il rimborso del saldo residuo dell’account seguendo la procedura standard di prelievo.
16. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
16.1. Accetti che sei libero di scegliere se utilizzare i servizi sul Sito Web e lo fai a tuo esclusivo rischio e discrezione.
16.2. Forniremo il Sito Web con competenza e cura ragionevoli e sostanzialmente come descritto nei Termini. Non forniamo altre promesse o garanzie riguardo al Sito Web o ai prodotti offerti tramite il Sito Web ed escludiamo tutte le garanzie implicite a tal riguardo.
16.3. La Società non sarà responsabile contrattualmente, per illecito, negligenza o altro, per qualsiasi perdita o danno, inclusi ma non limitati alla perdita di dati, profitti, opportunità commerciali, buona volontà o reputazione, nonché interruzioni aziendali o qualsiasi perdita attualmente imprevedibile, derivante o in qualsiasi modo collegata al tuo utilizzo di qualsiasi link presente sul Sito Web. La Società non è responsabile del contenuto presente su qualsiasi sito Internet collegato al Sito Web o tramite i servizi.
17. VIOLAZIONE DEI TERMINI
17.1. Sarai tenuto a coprire completamente eventuali reclami, responsabilità, costi o spese e qualsiasi altro addebito derivante da una violazione dei Termini da parte tua.
17.2. Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne la Società, i suoi partner white label e le rispettive società, nonché i loro funzionari, direttori e dipendenti da tutti i reclami, richieste, responsabilità, danni, perdite, costi e spese, comprese le spese legali e qualsiasi altro addebito, derivanti da:
17.2.1. qualsiasi violazione dei Termini da parte tua;
17.2.2. violazione da parte tua di qualsiasi legge o dei diritti di terzi;
17.2.3. utilizzo dei servizi da parte tua o da parte di chiunque altro acceda ai servizi utilizzando la tua identificazione utente, autorizzato o meno; o
17.2.4. accettazione di eventuali vincite.
17.3. Nei casi di violazione grave dei Termini, ci riserviamo il diritto, ma non l’obbligo, di:
17.3.1. fornire avviso della violazione dei Termini e richiedere l’interruzione della violazione;
17.3.2. sospendere il tuo Account, impedendoti di piazzare scommesse o giocare sul Sito Web;
17.3.3. chiudere il tuo Account con o senza preavviso;
17.3.4. prelevare dal tuo Account l’importo di eventuali pagamenti, bonus o vincite acquisiti a seguito di una violazione grave.
17.4. Abbiamo il diritto di disabilitare il tuo nome utente e la tua password se non rispetti le disposizioni dei Termini.
18. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
18.1. Il contenuto del Sito Web è soggetto a copyright e altri diritti di proprietà, di proprietà della Società o utilizzati con licenza da terzi. Tutto il materiale scaricabile o stampabile presente sul Sito Web può essere scaricato su un solo computer personale e stampato esclusivamente per uso personale e non commerciale.
18.2. In nessun caso l’uso del Sito Web concede all’utente alcuna parte dei diritti di proprietà intellettuale di proprietà della Società o di terzi.
18.3. Qualsiasi utilizzo o riproduzione di nomi commerciali, marchi, loghi o altro materiale creativo presente su questo sito è vietato.
19. RESPONSABILITÀ PER ATTIVITÀ VIETATE
19.1. Sarai l’unico responsabile di eventuali danni, costi o spese derivanti da o in connessione con la commissione di attività vietate. Dovrai informare immediatamente la Società se vieni a conoscenza della commissione di tali attività da parte di qualsiasi persona e fornire assistenza ragionevole nelle indagini che la Società potrebbe condurre sulla base delle informazioni fornite.
19.2. Fornendoci le informazioni, accetti il nostro diritto di trattare i tuoi dati personali per le finalità descritte nei Termini e Condizioni o nella Privacy Policy e per adempiere agli obblighi legali o regolamentari.
19.3. La politica della Società è di non divulgare dati personali a nessuno, salvo a terzi e dipendenti che necessitano di tale accesso per fornirti i servizi. Possiamo anche divulgare le tue informazioni personali su richiesta legittima delle autorità pubbliche.
19.4. Terremo copie di tutte le tue comunicazioni con noi al fine di mantenere registrazioni accurate delle informazioni che abbiamo ricevuto da te.
20. UTILIZZO DEI COOKIE SUL SITO WEB
20.1. La Società utilizza “cookie” per fornire determinate funzionalità del Sito Web. Un cookie è un piccolo file di testo che viene collocato sul tuo computer quando accedi al Sito Web, consentendoci di riconoscerti quando ritorni sul Sito. Maggiori informazioni sulla cancellazione o sul controllo dei cookie sono disponibili su www.aboutcookies.org. Si noti che cancellando o disabilitando i cookie, potresti non riuscire ad accedere a determinate aree o funzionalità del Sito.
21. RECLAMI E COMUNICAZIONI
21.1. Se desideri presentare un reclamo riguardo il Sito Web, come primo passo devi contattare il Servizio Assistenza nel più breve tempo possibile.
21.2. In caso di controversia, accetti che i registri del server fungeranno da autorità finale nel determinare l’esito di qualsiasi richiesta.
21.3. Riconosci che il nostro generatore di numeri casuali determinerà l’esito dei giochi giocati sul Sito Web e accetti i risultati di tutti i giochi. In caso di discrepanza tra i risultati visualizzati sul tuo computer e quelli sul nostro server, prevarranno i risultati del server. In caso di discrepanza tra la visualizzazione sullo schermo e il saldo del tuo account, il saldo registrato sul server della Società sarà considerato il saldo effettivo del tuo account e tale determinazione sarà definitiva e vincolante. Qualsiasi importo visualizzato nel tuo account derivante da errore umano o tecnico sarà annullato.
22. INTERPRETAZIONE
22.1. Il testo originale dei Termini è scritto in inglese e ogni interpretazione si baserà sul testo originale inglese. Se i Termini o documenti correlati sono tradotti in un’altra lingua, prevarrà la versione inglese.
23. TRASFERIMENTO DI DIRITTI E OBBLIGHI
23.1. Ci riserviamo il diritto di trasferire, cedere, sublicenziare o impegnare i Termini, in tutto o in parte, a qualsiasi persona, a condizione che qualsiasi cessione avvenga alle stesse condizioni o a condizioni non meno favorevoli per te.
24. EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO
24.1. La Società non sarà responsabile per eventuali inadempienze o ritardi nell’adempimento di qualsiasi obbligo previsto dai Termini causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, eventi naturali, guerra, disordini civili, interruzioni delle reti o dei servizi di comunicazione pubblica, controversie industriali o attacchi DDOS e simili attacchi su Internet che possano avere un effetto negativo (“Forza maggiore”).
24.2. La nostra esecuzione è considerata sospesa per il periodo in cui l’evento di Forza maggiore continua e avremo un’estensione dei tempi di esecuzione per la durata di tale periodo. Faremo ogni ragionevole sforzo per porre fine all’evento di Forza maggiore o per trovare una soluzione che consenta alla Società di adempiere ai propri obblighi nonostante l’evento di Forza maggiore.
25. RINUNCIA
25.1. Se non insistiamo sul rigoroso adempimento di qualsiasi tuo obbligo o se non esercitiamo alcuno dei diritti o rimedi a cui abbiamo diritto, ciò non costituisce una rinuncia a tali diritti o rimedi e non ti solleva dall’adempimento di tali obblighi.
25.2. Una rinuncia da parte nostra a qualsiasi inadempienza non costituisce rinuncia a eventuali inadempienze successive. Nessuna rinuncia da parte nostra a qualsiasi disposizione dei Termini sarà efficace se non espressamente indicata come tale e comunicata per iscritto come indicato sopra.
26. SEPARABILITÀ
26.1. Se una qualsiasi disposizione dei Termini è ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà separata dalle restanti disposizioni, che continueranno a essere valide nella massima misura consentita dalla legge. In tali casi, la parte ritenuta invalida o inapplicabile sarà modificata in modo coerente con la legge applicabile per riflettere, il più possibile, l’intento originario della Società.
27. LEGGE APPLICABILE
27.1. I Termini saranno regolati e interpretati secondo le leggi del Belize, e accetti irrevocabilmente, a beneficio della Società, la giurisdizione esclusiva dei tribunali del Belize per risolvere qualsiasi controversia derivante dalla creazione, validità, effetto, interpretazione o esecuzione dei Termini o dalle relazioni legali stabilite dai Termini.
28. LINK
28.1. Il sito Web può contenere link ad altri siti web che sono al di fuori del controllo della Società e non coperti dai Termini. La Società non sarà responsabile per il contenuto di siti web di terzi, per le azioni o omissioni dei loro proprietari né per il contenuto di pubblicità o sponsorizzazioni presenti su tali siti. I link sono forniti solo a scopo informativo; il loro utilizzo avviene a tuo rischio.
29. GIOCO RESPONSABILE
29.1. Il gioco d’azzardo dovrebbe essere considerato un passatempo divertente e non un mezzo per generare reddito. La maggior parte della popolazione può trattare il gioco come intrattenimento e spendere solo ciò che può permettersi di rischiare, ma per alcuni può essere più difficile. È utile monitorare il tempo e il denaro speso quotidianamente in un casinò online.
29.2. Se ritieni di spendere più di quanto puoi permetterti, o se il gioco inizia a interferire con la tua routine quotidiana, ti consigliamo di prendere in considerazione diverse misure, come impostare limiti personali sul gioco, scegliere l’autoesclusione o contattare una delle organizzazioni indicate di seguito.
29.2.1. GamCare (Regno Unito): autorità principale che fornisce consulenza, supporto e assistenza pratica sull’impatto sociale del gioco d’azzardo. Sito web: www.gamcare.org.uk. Linea telefonica riservata: 0845 6000 133. I residenti fuori dal Regno Unito possono consultare GamCare per informazioni su organizzazioni internazionali di supporto.
29.2.2. Gamblers Anonymous: associazione di uomini e donne che si uniscono per affrontare i propri problemi di gioco e aiutare altri giocatori compulsivi a fare lo stesso. Sono presenti filiali regionali in tutto il mondo. Sito internazionale: www.gamblersanonymous.org.uk.
29.2.3. Gambling Therapy: fornisce supporto e consulenza a chi è negativamente influenzato dal gioco d’azzardo. Il team opera sia nel Regno Unito sia a livello internazionale. Sito web: www.gamblingtherapy.org.
30. LIMITI PERSONALI E AUTOESCLUSIONE
30.1. Per aiutarti a giocare responsabilmente, abbiamo limiti sull’attività dell’account che puoi impostare nella sezione “Gioco Responsabile” del tuo profilo o contattando il supporto live.
30.2. Dopo aver disattivato il tuo account, non potrai effettuare il login, aprire un nuovo account o prelevare denaro.
31. PROTEZIONE DEI MINORI
31.1. Il sito accetta solo giocatori di età pari o superiore a 18 anni e utilizza tutti i metodi disponibili per impedire ai minori di registrarsi e giocare. Ci riserviamo il diritto di richiedere un documento di identità e, se il giocatore non ha raggiunto l’età legale per giocare, l’accesso al sito sarà negato.
31.2. Incoraggiamo fortemente i genitori a collaborare per proteggere i propri figli dall’accesso libero ai siti di gioco. Esistono software speciali che possono aiutare in questo senso. Per ulteriori informazioni, visita i siti: CyberPatrol, GamBlock®, Solid Oak Software, Net Nanny.
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